Este es el título de un interesante artículo publicado por el español, Juan Sanchez en su Blog. Pasión por el Marketing. Nos permitimos transcribir parte del artículo porque en A-Uno hemos venido discutiendo estos temas sobre la evolución de la publicidad y su situación actual con nuestros clientes y algunos amigos del medio. De hecho hay puntos que nos gustaría
resaltar como muy relevantes y someter a discusión con nuestros lectores:
"Falta de credibilidad en la publicidad": para nosotros no es una situación resultado únicamente del mensaje transmitido por los publicistas. En un mundo donde la tecnología, la guerra de costos y la alta competencia marca la pauta, el público está sometido a una gran cantidad de mensajes, muchas veces contradictorios, pero no necesariamente falsos. Hay productos malos, buenos y otros muchos mejores, lo importante es quien ofrezca la mejor relación precio-valor y además logre establecer una conexión como marca muy fuerte con su target. Estamos totalmente de acuerdo con Juan, en que al final del día el consumidor tiene la última palabra.
"Zapping": Cierto, un mal de nuestros días para la publicidad tradicional. Por eso somos fieles creyentes que la audiencia no cambia cuando se entretiene y aquí el concepto de Advertainment (Fusión de Publicidad y Entretenimiento) y Brand Content (contenido hecho para la marca) cobran un gran valor en lo que podría convertirse en la opción para evolucionar la publicidad, tal como la conocemos hoy en día. Nosotros ya estamos trabajando en esa vía y muy pronto les escribiremos sobre esos temas.
"El aumento de los costes y su perdida de eficacia": Totalmente de acuerdo en que es impresionante, pero por otra parte, acaso los productos que se publicitan en los medios no han aumentado igualmente su costo de venta al público, no sufrimos todos de inflación? ahora un punto muy diferente es la poca efectividad que está teniendo la publicidad tradicional, definitivamente estamos de acuerdo, hay que innovar, pero cuidado, eso no quiere decir que sea más económico hacerlo...
Con respecto a sus conclusiones de porque la solución es publicity nuestra opinión es que más que la única o la mejor solución, esta es una de las opciones para innovar, pero que no es nada nueva por cierto, siempre ha existido...el tema es darle contenido relevante al mensaje, contenido que puede o no ser noticia, contenido que entretenga pero que a la vez comunique un beneficio clave para esa audiencia, esto usando herramientas como Publicity o Advertising.
"Ahorrar en compra de espacios para invertir en estrategia, concepto, investigación, ideas..", Si porqué no, pero porqué mejor no buscar el equilibrio adecuado en la inversión, nuestros clientes saben que la planificación y la estrategia en cualquier plan de negocios, antes de lanzar cualquier producto al mercado se debe llevar por lo menos el 70% de su tiempo, porque sus planes comunicacionales no se les aplica esta misma ecuación y además la justa porción del presupuesto...puede ser interesante tema de discusión.
Por último sus recomendaciones sobre como lograr publicity efectiva en una campaña son todas muy buenas y consideramos se deben tomar en cuenta
A continuación el artículo de Juan:
Veámos primero que es Publicity:
La publicity es la información divulgada por una empresa, entidad u organismo público o privado, con el fin de crear un clima favorable hacia el/la mismo/a, y que es difundida total o parcialmente por un medio de comunicación. Esta información está elaborada con criterios periodísticos a fin de requerir la menor o mínima depuración por parte del medio que la publica, con objeto de llegar al público en su concepción original (
RRPP.net)
Voz inglesa que significa publicidad y que se utiliza para denominar a aquella publicidad sobre un producto, servicio o empresa que se obtiene de forma gratuita mediante la información difundida a través e los medios de comunicación (
MarketingDirecto.com)
Las principales características son por tanto:
- No es publicidad entendida en su sentido tradicional. Emisor paga a medio para lanzar un mensaje predefinido y comercial, para ser dirigido a una audiencia específica.
- Se inserta dentro del áera de la Relaciones Públicas más que dentro de la Publicidad.
- Es gratuita. El anunciante no paga espacio publicitario.
El contenido se ha convertido en la principal baza de un medio como Internet que basa su dinámica en la meritocracia.
La web 2.0 se está llenando de mensajes publicitarios desde que
muchos e importantes estudios empezaron a evidenciar el poder de ésta como entorno de convivencia de consumidores, líderes de opinión, pero también de marcas.
¿Cuáles son las causas del agotamiento de la publicidad entendida como advertising?
- Uno de los grandes enemigos de Internet, el SPAM. La facilidad y el bajo coste de llegar a la audiencia (ya sea por la compra o alquiler de bases de datos, el encuentro de los emails en redes sociales, páginas, etc.). Este SPAM entendido como sobresaturación no deseada o no soliticada va más allá del medio Internet. Por ejemplo, en la calle (Urban spam), la TV (superación del % sobre emisión permitido por ley), etc.
- La falta de credibilidad de la publicidad. Ya son varias décadas inundadas de mensajes “egocéntricos” bajo la premisa de “somos los mejores”, “nuestro producto es la solución”, etc. Cuando el resultado depende del consumidor (buena comprensión del mensaje, calidad subjetiva vs calidad técnica).
- Las prácticas Zapping. “Vamos que llegan los malditos anuncios”.
- El aumento de los costes y su pérdida de eficacia (TV ads +40% rise in expenses, -50% audience,
What Sticks)La publicidad actual tendría que ver más con Publicity que con Advertising, y justamente por eso, porque el objetivo de cualquier campaña publicitaria debería ser convertirse en notica.
¿Por qué?
- Es la mejor forma de obviar las prácticas de zapping. El contenido de la publicidad aparece como un contenido en las noticias, por tanto eliminamos el momento “Vamos que llegan los malditos anuncios” para encontrarnos en un momento de atención. Es curioso, pero creo que uno de los pocos usos que le doy a la TV es para ver las noticias mientras me relajo comiendo a medio día.
- El contenido de la campaña se fusiona con el contenido de las noticias, por tanto, ganamos credibilidad. No estamos apareciendo en un espacio comprado en donde podemos leer “Publicidad” = “Mentira”.
- Estamos superando el modelo clásico de publicidad (compra de espacios) y por tanto estamos obteniendo un ahorro en inversión pubicitaria incalculable. Como hemos comentado en el punto 1, no sólo logramos aparecer sin pagar, sino que además ganamos credibilidad (2) por encontrarnos fusionados con los contenidos de dichos medios.
- Si logramos ahorrar los costes en la compra de espacios (suele suponer el 75% de la inversión publicitaria en una campaña), podemos invertir más en concepto, estrategia, producción y reflexión (suele suponer un 25%).
¿Cómo conseguir que nuestra campaña de publicidad se convierta en noticia?
- Resalta los componentes innovadores de tu mensaje. Los medios de comunicación masivos buscan novedades, noticias diferentes y llamativas para captar mayor audiencia. Muchos medios buscan informaciones en blogs o los invitan para algún reportaje especial (ejemplo de
El País). Una buena redacción del titular puede llamar la atención sobre todo, de los medios impresos.
- Desarrolla o subcontrata un departamento potente de PR, con buenos contactos, con un buen know how de como llegar a los medios de masas ( y no me refiero al envío desmedido de jamones de pata negra ). Hay agencias de noticias y relaciones públicas que poseen bases de datos cualificadas e incluso la posibilidad de enviarlas al centro de información donde suelen nutrirse los medios para publicar sus noticias.
- Aprovecha una moda o una tendencia que resulte interesante para el gran público. Por ejemplo, últimamente hemos visto en las noticias bastantes menciones sobre el fenómeno de las
FlashMobs. Las acciones innovadoras de Guerrilla marketing suelen gustar a los medios masivos. La navidad también es un momento muy bueno para ser innovadores en la concepción de nuestras acciones de marketing.
- Sé breve en tu email o forma de contacto. Si hay algo que nos falta a todo el mundo y coincidimos, es tiempo. No olvides, sin embargo, de documentar todo con otros documentos, enlaces, webs, etc. Aprende sobre Permission marketing.
- Demuestra que tu contenido es interesante de manera cuantitativa (superación de masa crítica) aportando referencias importantes que ya hayan publicado sobre el tema. Los medios y el buzz suelen funcionar a modo del conocido “efecto bola de nieve“. Contra más medios o referencias se hagan eco de la noticia más atractivo será para el medio siguiente, por miedo, justamente a no estar “in“. No hay mejor ejemplo para demostrar este fenómeno que este vídeo que se convirtío en viral del momento: Sasquatch music festival 2009 – Guy starts dance party y que nuestros compañeros de
ViendoVídeos, Jesús y Xavi, nos trajeron como ejemplo para explicar el fenómeno de “El generador de tendencias y los “early & late adopters“.
- Sé extraordinario, rompedor, llamativo, capaz de provocar un “¿Has visto eso?”. Piensa que una sociedad sobrecomunidada, ser diferente no es una estrategia es un imperativo de marketing.
No hay clases magistrales para conseguirlo, pero creo que estas notas pueden ayudarte a conseguir que tu campaña publicitaria salga en los medios masivos. Creo que salir en los mass media de manera gratuita es posiblemente, el mejor criterio de control para poder afirmar con orgullo que tu campaña de buzz marketing ha sido todo un éxito.
Artículo tomado de Blog: Pasión por el Marketing
Comentarios por: Comunicador A1